Расширенный поиск
Вход
E-mail
Пароль
Регистрация
Забыли пароль?
Товаров без доставки и скидок
0 руб.
Ваша скидка 15 %
оформление заказа


Оставьте телефон или Email, имя, мы поможем оформить заказ. Быстрое оформление.
E-mail
Телефон *
ФИО *
Фильтр товаров
  • от до  руб.
  • OK
  • ПРОИЗВОДИТЕЛИ
  • ТЕХНИКА
  • СЮЖЕТЫ
  • АКСЕССУАРЫ
  • ВЫСОТА, см.
  • ШИРИНА, см.
ПРИМЕНИТЬ

Искусница


+7 (495) 234-62-81/ 380-15-74, +7(977) 713-05-87
ВЫШИВКА   И  РУКОДЕЛИЕ
пон. - пят. 12:00-18:00,  суб. и вос.- вых.
Новые поступления
Зима в лесу
Новые поступления

Зима в лесу

Dimensions (США)
артикул: 35130
без скидки: 5800 руб.
Gold Collection (США) Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 46x25 см. В состав набора входит: канва Аида 18 белого цвета (white), игла, хлопковые, схема и инструкц...
Подробнее
Дом с палисадником
Новые поступления

Дом с палисадником

Panna (Россия)
артикул: JK-2167
без скидки: 844 руб.
Техника: Вышивка гладью + ленты Размер: 19.5х26.5 см. В состав набора входит: ткань-габардин с напечатанным рисунком, игла для вышивания мулине Gamma, хлопчатобумажные нитк...
Подробнее
Пара зайцев
Новые поступления

Пара зайцев

Марья Искусница (Россия)
артикул: 03-017-07
без скидки: 1855 руб.
Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 35x35 см. В набор входит: ткань для вышивания Linda 27 ct. серая, мулине Finca (Испания) разобранные на органайзере, игла, схема...
Подробнее
Скидка 15% до 15.04.2020 01:56:45

Вопросы

Часто задаваемые вопросы


____________________________________________________________
На мой заказ нет реакции

Если в течение минуты после оформления заказа Вы не получили сообщения на Ваш email, значит при оформлении заказа были допущены ошибки.
Если Вы входили как зарегистрированный пользователь, то при оформлении заказа Вам нужно в ДВУХ местах кликнуть мышкой: это подтверждение адреса доставки (кружок слева от адреса, как правило, "основной") и выбирая способ оплаты (почта, банк...).

Если Вы заполняли окна при оформлении заказа без регистрации, то, возможно,
Также иногда неправильно заполняются поля телефонов.
Помните, что в этих полях не допускаются буквы, например, "доп." или "местн", а только цифры, скобки "(", ")" и дефис "-".

В любом случае внимательно читайте замечания (красным цветом). Исправьте ошибки, пока не увидете на странице надпись:
"Ваш заказ оформлен! Спасибо за выбор нашего интернет магазина!"
или для зарегистрированных "Ваш заказ оформлен".
____________________________________________________________


Сделала заказ с доставкой почтой и оплатой Наложенным платежом, а через 3 дня получила сообщение, что заказ аннулирован, как неподтвержденный, хотя я писала на email, что свой заказ подтверждаю

Письма на email с подтверждением заказа не рассматриваются.
Надо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти по ссылке в сообщении, которое Вам присылается после обработки Вашего заказа.
Это выглядит так:
".........Если вся информация верна, и Вас все устраивает, подтвердите Ваш заказ, нажав на следующую ссылку:
https://iskusnitsa.ru/...."
Во-первых, при этом Вы заключаете договор с магазином, во-вторых, Ваш заказ автоматически переводится в статус "Подтвержден", в третьих тем самым подтверждается реальность Вашего email.
____________________________________________________________



Можно ли при самовывозе сделать заказ стоимостью менее 800 руб?


Только при самовывозе из одного пункта (Москва, м. Владыкино, Сигнальный пр-д и тд. Ни при Самовывозе из любого другого пункта, ни при доставке любым другим способом - нельзя!
Заказы, суммарная стоимость товаров в которых менее 800 руб.,  невозможно оформить и магазином не принимаются!
____________________________________________________________


Как восстановить пароль?


Напишите нам письмо по электронной почте.
Адрес электронной почты - в любом письме, полученном от интернет-магазина Искусница.
Мы изменим Ваш пароль на новый и вышлем его Вам в ответном письме.
____________________________________________________________

 

Почему мне не приходят письма "Заказ обработан", "выслан" и т.д., а только "Заказ принят" и "Заказ аннулирован"?

Если при оформлении заказа или при регистрации Вы указываете свой email от rambler.ru, то письма от нас, как правило не доходят до пользователя.
Rambler.ru непонятным образом отбраковывает совершенно безобидные письма и бороться с ним бесполезно!
В этом случае рекомендуем Вам завести новый email, например, на mail.ru или, еще лучше, на yandex.ru. (проверяйте обязательно папки "Сомнительные" и "Спам").
Некоторые письма  от интернет-магазина попадают на mail.ru в папки "Сомнительные".
Поэтому обязательно просматривайте и эту папку (не только "входящие") и если Вы увидите сообщение от Искусницы, то смело открывайте его.
При ответе на наши письма, пожалуйста сохраняйте предыдущую переписку.
____________________________________________________________



Останется ли за мной накопленная сумма при смене пароля, email и других регистрационных данных?

На Вашу учетную запись не влияет ни пароль, ни email,  который вы также можете сами менять из личного кабинета.
При этом  Ваши накопленные суммы будут сохраняться и накапливаться.
Можно менять даже фамилию, адрес доставки и т.д.
Ведь за Вашей учетной  записью закреплен id.
Id прикрепляется при новой регистрации и уже не  может быть изменен ни Вами, ни администрацией магазина.
____________________________________________________________



Ввожу email и пароль правильные, но не могу войти в магазин?

Попробуйте авторизоваться на нашем сайте с другого браузера (Firefox, хром и тд). Возможно у Вас какие-то сбои в компьютере. Напишите или позвоните нам, и мы поможем Вам авторизоваться или сделать заказ под Вашей учетной записью (с сохранением всех Ваших скидок) по телефону.
 ____________________________________________________________



Из любопытства зашла сегодня в свой личный кабинет на вашем сайте и не нашла в списке заказов свой первый заказ от ... года. Общая сумма выполненных заказов отображена правильно, за весь срок пользования услугами магазина - ... рубля. У меня такой вопрос - куда делась информация о заказе и не пострадает ли от этого величина начисляемой накопительной скидки?

У нас в магазине удаляется из базы данных информация о заказах старше 2-х лет.
Сделано это специально для предотвращения переполнения базы данных.
По нашему мнению такая информация ни для магазина ни для заказчика не актуальна.
При этом накопленная сумма и, соответствующие ей скидки сохраняются.
Так что Вы не беспокойтесь, величина начисляемой накопительной скидки не пострадает.
____________________________________________________________



На почте (в банке) при оплате заказа почтовым переводом мне сказали, что указанные реквизиты не проходят: то ли БИК неправильный, то ли р/с? Как мне оплатить заказ?

Все реквизиты, присланные Вам правильные.
Однако бывает, что на почте (или в банке) в каком-то городе установлена программа, в которой содержится не полная информация по расчетным счетам.
В таком случае попробуйте оплатить заказ через другой банк или обратитесь к нам с ответным на любое наше сообщение письмом с указанием проблемы, и мы вышлем Вам другие реквизиты для оплаты.
____________________________________________________________



На почте при получении оплаченного по предоплате заказа  сказали, что надо что-то оплатить. Как мне поступить?

Вы не должны ничего оплачивать! Скажите сотруднику почты, что наложенный платеж оформляется другим способом, а именно на почтовом пакете должно быть налисано НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. СУММА ... руб. На отправлениях по ПРЕДОПЛАТЕ пишется только ЦЕННОСТЬ ....руб


Лидеры продаж

Бабочки и клематисы
Лидеры продаж

Бабочки и клематисы

Dimensions (США)
артикул: 13686
без скидки: 1754 руб.
Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 18х41 см. В состав набора входит: канва Аида 14 цвета слоновой кости (ivory), игла, хлопковые мулине, схема и инструкция. Пас...
Подробнее
Персидский сад
Лидеры продаж

Персидский сад

Риолис (Россия)
артикул: 100-029
без скидки: 2086 руб.
Серия: Premium — лучшее качество Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 30х50 см. В состав набора входит: канва Stern-Аида 14 Zweigart белого цвета, игла, нит...
Подробнее
Очарование лета
Лидеры продаж

Очарование лета

Риолис (Россия)
артикул: 100-036
без скидки: 2086 руб.
Серия: Premium — лучшее качество Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 35х45 см. В состав набора входит: канва Zweigart Аида 14 белого цвета, 2 иглы, хлопков...
Подробнее
Итальянская лазурь, Золотая серия
Лидеры продаж

Итальянская лазурь, Золотая серия

Panna (Россия)
артикул: MT-1383(МТ-1383)
без скидки: 2144 руб.
Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер готовой работы: 45,5х26 см. В состав набора входит: канва аппретированная Gamma К04R (Aida 14) разлинованная, специализированная и...
Подробнее
Лиса и наперстянка
Лидеры продаж

Лиса и наперстянка

Bothy Threads (Англия)
артикул: XHD8
без скидки: 2305 руб.
Техника: Счетный крест (Counted Cross Stitch) Размер: 26х26 см. В состав набора входит: канва для вышивания Zweigart Aida 14 с нанесенным фоном, хлопковые нитки мулине (разобранны...
Подробнее
Леопард
Лидеры продаж

Леопард

Авторская вышивка бисером(Укр.)
артикул: 36-3519-НЛ-50ПР
без скидки: 8345 руб.
Техника: Вышивка бисером (полная зашивка) Размер: 51х69 см. В состав набора входит: канва для вышивания №14 белого цвета (не плотная, без нанесенного рисунка), схема (черно-белая сим...
Подробнее
Нравится




Подарочные сертификаты

Тайна рождения
Распродажа

Тайна рождения

Абрис Арт (Украина)
артикул: AB-220
без скидки: 1833 руб.
Техника: Вышивка бисером (частичная) Размер вышивки: 37.5х30 см. В состав набора входит: натуральный художественный холст, высококачественный бисер производства Японии и...
Подробнее

Отзывы
Икона Святая Ирина
 

Икона Святая Ирина

Кроше - Радуга бисера (Россия)
артикул: В-318
без скидки: 1312 руб.
Размер вышивки: 12 х 14,5 см. В состав набора входит: ювелирный бисер, канва (основа для вышивания) с фотореалистичным рисунком и схемой, бисерная игла, цветная  схема и подробные , с...
Подробнее
Ювелирный бисер. Совершенно необыкновенный результат. Не знающие не сразу верят, что бисер. Не являюсь большим специалистом вышивок бисером, но вышивалось очень легко и с удовольствием. Из минусов - в набор вложены две иглы. Одна - потолще - проходит лишь в бисерины четырех цветов из двенадцати. Вторая - очень тонкая и длинная. Погнулась и сломалась почти сразу. Замену нашла с большим трудом. В магазине "Искусница" похож артикул 07103. Спаси
  • посмотреть отзывы

  • Наши опросы
    СКИДКУ НА КАКУЮ ФИРМУ ВЫ БЫ ХОТЕЛИ ВИДЕТЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ?





















































    все опросы

    Хвастушки
  • хвастушки
  • Яндекс.Метрика Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
    Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта. Если Вас это не устраивает, покиньте сайт.подробнее ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    Copyright © 2007-2012 Искусница
    Карта сайта